Quality Policy

We at UGC Supply Chain Solutions Pvt. Ltd. are committed to provide complete third-party techno logistics services to all our customers in the most cost-effective manner, adhering the customer schedules and standards. Where agreed with customer; we are committed to provide parts manufactured to customer design and requirements.

We shall strive for enhancing customer satisfaction by continual improvement in our work, process and quality management system by adding value to our services and all applicable requirements.

Towards this we shall:

1. Bring down customer complaint towards zero to ensure reliable quality service.
2. Monitor suppliers’ rejection and make efforts to reduce it with help of customer.
3. To act in supportive role to our customer for developing suppliers for “Direct Online Supply Status”.
4. Achieve and maintain 100% on time delivery.
5. Ensure 100% supplies from suppliers, by review mechanism of planning and scheduling of suppliers.
6. Achieve and maintain response time less than 2 days to changes in customer schedules.
7. Maintain minimum inventory levels.
8. Continually improve the QMS by analysis on risk and opportunities.
9. Motivate and impart training to all our employees to work as a team.

गुणवत्ता नीति

हम, यूजीसी सप्लाई चेन सॉल्यूशन्स प्रा. लि. में, अपने सभी ग्राहकों को सबसे किफायती तरीके से संपूर्ण थर्ड-पार्टी टेक्नो लॉजिस्टिक्स सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जिसमें ग्राहक के समय-सारणी और मानकों का पालन किया जाएगा। जहाँ ग्राहक के साथ सहमति हो, हम ग्राहक के डिज़ाइन और आवश्यकताओं के अनुसार पुर्ज़े प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हम अपने कार्य, प्रक्रिया और गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली में सतत सुधार द्वारा, अपनी सेवाओं और सभी लागू आवश्यकताओं में मूल्य जोड़ते हुए, ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाने का प्रयास करेंगे।

इसके लिए हम:

1. ग्राहक शिकायतों को शून्य की ओर लाने का प्रयास करेंगे ताकि विश्वसनीय गुणवत्ता सेवा सुनिश्चित हो सके।
2. आपूर्तिकर्ताओं के अस्वीकरण की निगरानी करेंगे और ग्राहक की सहायता से इसे कम करने का प्रयास करेंगे।
3. अपने ग्राहकों के लिए “डायरेक्ट ऑनलाइन सप्लाई स्टेटस” के लिए आपूर्तिकर्ताओं के विकास में सहायक भूमिका निभाएंगे।
4. १००% समय पर डिलीवरी हासिल करेंगे और बनाए रखेंगे।
5. आपूर्तिकर्ताओं से १००% आपूर्ति सुनिश्चित करेंगे, जिसके लिए आपूर्तिकर्ताओं की योजना और समय-सारणी की समीक्षा की जाएगी।
6. ग्राहक की समय-सारणी में बदलाव पर प्रतिक्रिया समय को २ दिनों से कम रखने का लक्ष्य रखेंगे और बनाए रखेंगे।
7. न्यूनतम भंडार स्तर बनाए रखेंगे।
8. जोखिम और अवसरों के विश्लेषण द्वारा गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली में निरंतर सुधार करेंगे।
9. सभी कर्मचारियों को एक टीम के रूप में कार्य करने के लिए प्रेरित करेंगे और प्रशिक्षण प्रदान करेंगे।

गुणवत्ता धोरण

आम्ही युजीसी सप्लाय चेन सोलुशन्स प्रा. लि. येथे सर्व ग्राहकांना तंत्रज्ञानावर आधारित लॉजिस्टिक सेवा सर्वात किफायतशीर पद्धतीने, ग्राहकांच्या वेळापत्रक व मानकांचे पालन करून प्रदान करण्यास वचनबद्ध आहोत. ग्राहकासोबत ठरल्याप्रमाणे, आम्ही ग्राहकाच्या डिझाईन व आवश्यकता यानुसार तयार केलेले भाग पुरविण्यास वचनबद्ध आहोत.

आम्ही आमच्या कार्यात, प्रक्रियेत आणि गुणवत्ता व्यवस्थापन प्रणालीत सातत्यपूर्ण सुधारणा करून, सेवेत मूल्यवर्धन करून व सर्व लागू असलेल्या आवश्यकतांचे पालन करून, ग्राहक समाधान वाढविण्यासाठी प्रयत्नशील राहू.

यासाठी आम्ही खालील उपाययोजना करू:

1. विश्वसनीय गुणवत्तापूर्ण सेवा सुनिश्चित करण्यासाठी ग्राहकांच्या तक्रारी शून्यावर आणणे.
2. पुरवठादारांच्या नाकारलेल्या वस्तूंचे प्रमाण निरीक्षण करणे आणि ग्राहकाच्या मदतीने ते कमी करण्यासाठी प्रयत्न करणे.
3. “डायरेक्ट ऑनलाइन सप्लाय स्टेटस” विकसित करण्यासाठी ग्राहकास सहायक भूमिका बजावणे.
4. 100% वेळेवर वितरण साध्य करणे व ते कायम ठेवणे.
5. पुरवठादारांचे नियोजन व वेळापत्रकाच्या पुनरावलोकन यंत्रणेद्वारे 100% पुरवठा सुनिश्चित करणे.
6. ग्राहकांच्या वेळापत्रकातील बदलांना प्रतिसाद देण्यासाठी 2 दिवसांपेक्षा कमी प्रतिसाद वेळ साध्य करणे व ते कायम ठेवणे.
7. किमान साठा पातळी राखणे.
8. जोखीम व संधींच्या विश्लेषणाद्वारे QMS मध्ये सातत्यपूर्ण सुधारणा करणे.
9. सर्व कर्मचार्‍यांना प्रेरित करणे व प्रशिक्षण देणे जेणेकरून ते एकसंघ टीमप्रमाणे काम करतील.